随着都市夜场的繁荣发展,各类夜场成为了城市生活的重要组成部分。在众多夜场中,三亚夜场以其卓越的服务和合理的价格,深受广大客户的喜爱。
在三亚夜场工作的礼仪模特数量日益增多,由于夜场工作的特殊性,工作人员需要掌握一定的服务常识。以下是一些基本的服务要点:
1. 续卡:当客户点的酒水或小食较多,第一张消费记录卡已满时,需通知咨客续开第二张记录卡,称为“续卡”。
2. 续单:客户在买单后若继续消费酒水、小食,需通知咨客进行第二次结账、开台,这一过程称为“续单”。
3. 补卡:服务过程中,若因某些原因导致消费记录卡丢失,需通知咨客补开一张消费卡,称为“补卡”。补卡开出后,服务员需补写之前账单消费的内容。
4. 服务意识:夜场服务中,服务意识的高低分为三个层次:
先知先觉:客户的需求尚未明确表达,你已经预见并提前完成服务,这种服务意识被称为“醒目”。
后知后觉:客户提出需求后,你才去完成的服务。
不知不觉:即使客户已经明确提出需求,你仍未能及时提供服务。
三亚夜场招聘提醒所有礼仪模特及有意从事此行业的人,务必认真阅读并理解上述服务常识,以确保在服务过程中能够避免错误,提供更优质的服务。
联系我时,请一定要说是在“夜场兼职网”看到的,谢谢!